Публичная оферта

1. Термины и определения

Продавец — интернет-магазин «Спасибо за цветы», осуществляющий продажу товаров дистанционным способом через Сайт.

Покупатель — любое дееспособное лицо, оформляющее заказ на Сайте.

Сайт — интернет‑магазин «Спасибо за цветы», доступный по адресам https://спасибо-за-цветы.рф и https://spasibo-za-cvety.ru, включая их страницы, поддомены и сервисы оформления заказа. Оба адреса являются равнозначными.

Товар — цветочная продукция, композиции и сопутствующие товары, представленные на Сайте.

Заказ — оформленный на Сайте запрос Покупателя на приобретение Товара на условиях настоящей Оферты.

2. Предмет оферты

Продавец обязуется передать в собственность Покупателя Товар, а Покупатель обязуется оплатить и принять Товар на условиях настоящей Оферты.

Настоящая Оферта применяется к договорам розничной купли-продажи, заключаемым дистанционным способом.

3. Порядок оформления заказа

• Заказ оформляется Покупателем самостоятельно через интерфейс Сайта.
• Покупатель обязуется указать достоверные данные для связи и доставки.
• В случае указания неверных данных Продавец не несет ответственности за невозможность исполнения заказа.

4. Цена и оплата (ЮKassa)

Цены на Товары указаны в рублях РФ и отображаются на Сайте.

• Оплата осуществляется онлайн с использованием платежного сервиса ЮKassa и доступных на Сайте методов (карта, СБП и др.).
• Заказ считается оплаченным после подтверждения успешной оплаты платежным сервисом.
• При оплате применяются правила и меры безопасности, установленные платежным сервисом и банком-эмитентом.

5. Доставка и передача товара

• Доставка осуществляется по адресу, указанному Покупателем при оформлении заказа, в выбранную дату и интервал времени (если такие опции доступны на Сайте).
• В случае отсутствия Получателя по адресу в момент доставки Продавец вправе связаться с Покупателем/Получателем для уточнения деталей. Если связаться невозможно, порядок дальнейших действий определяется обстоятельствами (ожидание, повторная доставка и т.п.).
• Товар считается переданным с момента вручения Получателю (или лицу, указанному как Получатель заказа).

В силу специфики цветочной продукции допускаются незначительные отличия оттенков/сезонных цветов при сохранении общей стилистики и стоимости композиции.

6. Возврат и обмен

Свежие цветы относятся к товарам, которые быстро теряют товарный вид и потребительские свойства. В соответствии с действующим законодательством РФ, товары надлежащего качества указанной категории, как правило, не подлежат обмену и возврату.

Если Товар оказался ненадлежащего качества, Покупатель вправе обратиться к Продавцу в день получения заказа (желательно приложить фото/видео).

7. Ответственность сторон

• Продавец не несет ответственности за последствия, вызванные предоставлением Покупателем недостоверных сведений.
• Стороны освобождаются от ответственности за неисполнение обязательств в случае наступления обстоятельств непреодолимой силы (форс-мажор).

8. Персональные данные

Обработка персональных данных покупателя, необходимых для оформления и исполнения заказа (включая доставку), осуществляется на основании исполнения настоящей Оферты (договора купли‑продажи) в соответствии с п. 5 ч. 1 ст. 6 Федерального закона № 152‑ФЗ.

Если Покупатель указывает данные получателя (имя, телефон, адрес), такие данные сообщаются Продавцу Покупателем для исполнения доставки. Получатель является самостоятельным субъектом персональных данных. Покупатель не даёт «согласие вместо получателя». Порядок обработки данных получателя, информирования при первом контакте и сроки удаления описаны в Политике конфиденциальности (раздел о получателях).

Принятие условий настоящей Оферты не означает согласия на обработку персональных данных для иных целей (обратная связь, отзывы, аналитика, маркетинг и т.п.). Такие цели требуют отдельного согласия, если оно необходимо по закону.

Подробности обработки персональных данных приведены в документе «Политика конфиденциальности».

9. Заключительные положения

• Оферта действует бессрочно до момента ее отзыва Продавцом.
• Продавец вправе изменять условия Оферты в одностороннем порядке. Новая редакция вступает в силу с момента публикации на Сайте.
• К отношениям сторон применяется право Российской Федерации.